Exemple de produit
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Guide des tailles
Guide des tailles
Bien mesurer ton chien évite les retours. Mesure-le debout, avec un mètre souple : le tour de poitrail (la partie la plus large, juste derrière les pattes avant), le tour de cou et, pour un vêtement, la longueur du dos. Compare ensuite au tableau de tailles de cette fiche. En cas d'hésitation entre deux tailles, choisis la plus grande.
Entretien & durabilité
Entretien & durabilité
Lavage à la main à l'eau tiède avec un savon doux, séchage à l'air libre. Évite le sèche-linge et le repassage. Vérifie régulièrement les coutures et les attaches pour garantir la sécurité de ton chien au fil des balades.
Livraison & retours
Livraison & retours
Livraison
Livraison gratuite en France métropolitaine — sans minimum d'achat.
| Information | Détail |
|---|---|
| Zone de livraison | France métropolitaine |
| Frais de livraison | Gratuits |
| Délai d'expédition | Sous 24 à 48h ouvrées après confirmation de commande |
| Délai de livraison estimé | 5 à 10 jours ouvrés |
| Transporteur | Variable selon la destination |
| Suivi de commande | Un email de confirmation avec numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition |
Les délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la période, la destination et les conditions de transport. En cas de retard significatif, contacte-nous à support@minouchepets.com.
Retours
Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un article.
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Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
- L'article est dans son état d'origine — non utilisé, non lavé
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- Renvoie l'article dans son emballage d'origine
- Dès réception et vérification, on procède au remboursement
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si tu reçois un article défectueux ou ne correspondant pas à ta commande, contacte-nous immédiatement à support@minouchepets.com avec :
- Ton numéro de commande
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Droit de rétractation légal
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Notre politique de 30 jours est plus avantageuse que le minimum légal.
Contact
Pour toute question relative à ta commande, ta livraison ou un retour :
📧 support@minouchepets.com
Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
