Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

1. Zone de livraison. Nous livrons en France métropolitaine.

2. Frais de livraison. La livraison est gratuite, sans minimum d'achat.

3. Délai de traitement. Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.

4. Délai de livraison. La livraison intervient ensuite généralement sous 5 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période, la destination et les conditions de transport.

5. Suivi. Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition de ta commande.

6. Retards et problèmes. En cas de retard significatif, de colis perdu ou endommagé, contacte-nous à support@minouchepets.com : nous trouvons une solution (renvoi ou remboursement selon le cas).

7. Adresse erronée. Il t'appartient de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d'erreur de ta part entraînant un retour ou une réexpédition, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

8. Contact. support@minouchepets.com — réponse sous 24 à 48h ouvrées.